İade Politikası

 

Müşteri memnuniyeti bizim için en öncelikli konudur. Aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız takdirde, aşağıdaki şartlar dahilinde iade işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz:

İade Süresi:

• Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade Şartları:

• İade etmek istediğiniz ürünlerin kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

• İç giyim ve mayo gibi hijyenik ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade İşlemi:

1. İade etmek istediğiniz ürünü, ürünle birlikte gelen fatura veya iade formu ile birlikte geri gönderin.

2. İade formunu doldurarak, ürünle birlikte paketin içine koyun.

3. Ürünü, size ulaştığı şekilde ve sağlam bir paketle geri gönderin.

İade Adresi: [Buraya iade gönderim adresinizi yazın]

İade Ücretleri:

• İade kargo ücreti, müşteriye aittir. Ürün iadesi kabul edildiğinde, ödemeniz, iade işleminin tamamlanmasının ardından en geç 14 gün içinde geri yapılacaktır.

Hasarlı Ürünler:

• Eğer ürün, teslimat sırasında hasar görmüşse, durumu hemen bildirmelisiniz. Hasarlı ürünlerin iadesi için 7 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İletişim: Herhangi bir sorunuz varsa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: [noctisgloria@gmail.com]

• Telefon: [5434065548]

​

• Teslimat Koşulları

​

• Ürün Teslimat Süresi:

• Siparişler, ödeme onaylandıktan sonra 3-5 iş günü içinde kargoya teslim edilir. (Kargo firmalarına ve teslimat adresine göre bu süre değişiklik gösterebilir.)

• Teslimat Adresi:

• Siparişiniz, belirttiğiniz teslimat adresine gönderilecektir. Lütfen adres bilgilerinizi doğru ve eksiksiz girdiğinizden emin olun. Yanlış adres bilgisi nedeniyle oluşacak gecikmelerden sorumlu tutulamazsınız.

• Kargo Ücretleri:

• Kargo ücreti, siparişin toplam tutarına bağlı olarak değişebilir. Kargo ücretinin detayları ödeme aşamasında kullanıcıya bildirilecektir.

• Kargo Takibi:

• Kargonuz yola çıktıktan sonra, takip numaranız size e-posta ile gönderilecektir. Bu numarayla kargonuzu takip edebilirsiniz.

• Teslimat Sorunları:

• Teslimat sırasında ürün zarar görmüş veya eksik teslim edilmişse, lütfen kargo yetkilisi ile birlikte tutanak tutun ve hemen bizimle iletişime geçin.